恩運長(cháng)轎正在使用的車(chē)站發(fā)班約車(chē)系統,包括車(chē)站站務(wù)發(fā)班、乘客約車(chē)、車(chē)輛實(shí)時(shí)定位、查實(shí)時(shí)當班司機、司機當班發(fā)班、在線(xiàn)包車(chē)約車(chē)等實(shí)用功能。
實(shí)例效果,在微信中搜索微信公眾號:恩運集團長(cháng)轎公司
2020年底,公眾號關(guān)注人數超過(guò)11萬(wàn)。
系統簡(jiǎn)述:
以微信公眾號為出入口,以積累乘客流量和服務(wù)乘客、為站務(wù)管理和司機線(xiàn)路管理為目標開(kāi)發(fā)的一套經(jīng)過(guò)近10年實(shí)戰檢驗的管理系統。實(shí)際效果,可關(guān)注微信公眾號“恩運集團長(cháng)轎公司”查看。
用戶(hù)端功能:
用戶(hù)查看全部線(xiàn)路的實(shí)時(shí)當班司機當班車(chē)輛,直接一鍵撥號聯(lián)系預約對應司機或車(chē)輛。
用戶(hù)能夠查看指定車(chē)輛實(shí)時(shí)地理位置,便于合理安排出行時(shí)間。
用戶(hù)可以提交預約在線(xiàn)包車(chē)訂單,比如晚上11點(diǎn)的車(chē)。
用戶(hù)可以在線(xiàn)提交小件貨運的配送訂單,并查看對應訂單信息。
用戶(hù)可以在線(xiàn)聯(lián)系站務(wù)投訴咨詢(xún)電話(huà),在線(xiàn)反饋信息。
訂單查看,當包車(chē)訂單被拼單后,在訂單上可以看到接單的司機和車(chē)輛信息。
正在增加功能:
乘客一鍵發(fā)送自己位置給指定司機。
大多時(shí)候乘客只打電話(huà)聯(lián)系了司機,司機想知道乘客位置的,加私人微信太麻煩或不方便,我們可以做一個(gè)快捷的給司機發(fā)定位的功能。乘客不用非得下單填一堆東西,只需找到要發(fā)給哪個(gè)司機,然后點(diǎn)一下,一鍵發(fā)送自己的實(shí)時(shí)位置給司機。對應的那一個(gè)司機會(huì )馬上收到一個(gè)定位通知,打開(kāi)就自動(dòng)打開(kāi)位置信息了,可以只看位置自己開(kāi)到那里去,也可以點(diǎn)導航,喚醒自己手機的專(zhuān)業(yè)導航軟件導到那里去。就相當于在 馬上乘車(chē) 的 聯(lián)系司機 界面再加一個(gè)按鈕 發(fā)送位置。點(diǎn)一下,對應司機就能收到。
司機端功能:
司機加盟,司機提交自己的聯(lián)系方式和車(chē)牌和加盟線(xiàn)路,待管理員審核。
全部當班,一鍵查看全部線(xiàn)路當班車(chē)輛和司機信息,便于內部溝通聯(lián)系。
最新預約,司機歸屬線(xiàn)路的全部包車(chē)訂單信息,可以聯(lián)系乘客,確認接單,放出訂單。
當班發(fā)班,當班自己歸屬的線(xiàn)路,自己的信息會(huì )展示給全部乘客。發(fā)班則清空對應線(xiàn)路的當班信息,并記錄自己的當班發(fā)班時(shí)間供后期查詢(xún)統計,同時(shí)當班和發(fā)班系統都會(huì )自動(dòng)通知本線(xiàn)路隊長(cháng)。
接收通知,接收由站務(wù)或本線(xiàn)路隊長(cháng)群發(fā)的通知公告信息。
隊長(cháng)管理功能(只有線(xiàn)中隊長(cháng)才能看見(jiàn)),本線(xiàn)路全部包車(chē)訂單信息查看(誰(shuí)什么時(shí)候下的單,誰(shuí)什么時(shí)候接的單),本線(xiàn)路通知群發(fā)(向自己管轄內的司機群發(fā)通知信息),本線(xiàn)路投訴咨詢(xún)處理(用戶(hù)指定投訴或咨詢(xún)的本線(xiàn)路的問(wèn)題進(jìn)行查詢(xún))。
貨運部功能:
當用戶(hù)在線(xiàn)提交小件貨運取貨信息后,收到對應訂單詳細信息,電話(huà)聯(lián)系客戶(hù)溝通費用和相關(guān)事儀,再自行安排是由騎手去取貨還是轉發(fā)給當班司機去取貨。
管理端功能(移動(dòng)端):
查看包車(chē)訂單
查看投訴信息
群發(fā)通知信息
查看貨運信息(貨運部權限)
管理端功能(電腦端):
線(xiàn)路管理,添加刪除修改運營(yíng)的線(xiàn)路。
包車(chē)價(jià)管理,不同線(xiàn)路可設定不同價(jià)格。
司機管理,審核通過(guò)的司機才能進(jìn)入司機端,指定修改司機聯(lián)系方式車(chē)牌號碼指定可跑線(xiàn)路。被禁用后的司機無(wú)法進(jìn)入司機端。
記錄查看,能查看全部線(xiàn)路全部時(shí)間全部車(chē)輛的當班發(fā)班歷史記錄。
隊長(cháng)指定,每條線(xiàn)路只能指定一個(gè)隊長(cháng)。
貨運管理,指定貨運部負責人。(對應貨運管理員才能收到訂單信息)
其它功能:
可根據需求協(xié)助建設指揮控制中心大屏數據展示平臺。
沉淀用戶(hù)乘客群體,通過(guò)司機和專(zhuān)門(mén)的車(chē)載宣傳碼宣傳后,只要乘坐過(guò)一次的都會(huì )關(guān)注公眾號,只要他需要乘車(chē)時(shí)第一時(shí)間都會(huì )使用,一般沒(méi)有取消關(guān)注的理由,未來(lái)基數達到一定數量,自身就是一個(gè)自媒體平臺,可以有償發(fā)布廣告商業(yè)信息,同時(shí)也是其它黑車(chē)動(dòng)搖不了的。
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